Менеджер по работе с клиентами на радиостанциях АВТОРАДИО, ЕВРОПА ПЛЮС,ENERGY, Юмор ФМ, ВЕСТИ ФМ

Описание

[pict001.jpg] КупаеваДарьяВикторовна
Женщина 31 год родилась19 февраля1989
+7
dvkupaeva@gmail.com — предпочитаемыйспособсвязи
Skype: Volkova_dasha1
Facebook: https://www.facebook.com/volkova.viktorovna/
Другойсайт https://www.facebook.com/volkova.viktorovna/
Проживает Москва м СходненскаяГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияГотовакпереезду готовакредкимкомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Специалист
Началокарьеры студенты
•Маркетинг Реклама PR
•Управлениеперсоналом•Административныйперсонал
Занятость проектнаяработа частичнаязанятостьГрафикработы
удаленнаяработа гибкийграфик полныйдень сменныйграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

40

руб
Опытработы—11 лет
Август2020 — настоящеевремя6 месяцев
ТинькоффБанк
Москва www.tinkoff.ru
СпециалистпоработесклиентамиУдаленнаяработастелефониейивCRM.
Уточнениеданныхуклиентовбанкапозаполненнойранееанкете
ВнесениеуточнённыхданныхвCRM. Работасвозражением
Январь2012 — настоящеевремя9 лет1 месяц
Pony Express (ФрейтЛинк
Москва www.ponyexpress.ru
Специалистпоработеспроблемнымипакетами
Активнаяработасклиентами
решениепроблемсвязанныхслогистикойидокументациейдлятаможни
Техническаяиинформационнаяподдержкаклиентовработасрекламациями
Взаимодействиестранспортнымитаможеннымотделом
согласованиеусловийпоперевозке Работанателефоне
софиснымипрограммамииCRM-системе
Достижение Решениепроблемныхситуацийвкратчайшиесроки
Минимизировалаподачужалобподанномуучастку
Октябрь2019 — Август2020
11 месяцев
Kantar
Москва kantartns.ru/
КонтролераудиозаписейПрослушкааудиозаписейпроведенныхранеемаркетинговых
исследованийивизитовтайныхпокупателей
Вычиткаиправказаполненныханкет внесениепоправоквCRM.
Июль2017 — Август2018
1 год2 месяца
Belka car
Москва www.belkacar.ru
Специалисттехническойподдержки(письменныеобращения
Работасклиентами
Обработкаирешениевозникающихспорныхвопросоввкратчайшиесроки РаботавCRM
длярешениятехническихпроблем
Выставлениесчетовпоуплатештрафовиперерасчетневерновыставленныхштрафов
Распределениезадачвсменемеждуспециалистами Контроль-
выполненияпоставленныхзадач
Февраль2017 — Апрель2017
3 месяца
Национальныйфондразвитияздравоохранения
Москва
СтажёрПроведениепрессклиппинга написаниепробногопроектаBrand book.
Составлениеипроведенияпланасоциологическогоисследования
иегоинтерпретация
Май2016 — Июнь2016
2 месяца
РАЦИХСПД
Москва www.lds.ru
СтажёрПроведениепрессклиппинга написаниепроектапрессрелиза
Июнь2010 — Декабрь2011
1 год7 месяцев
РАЦИХСПД
Владивосток
ВолонтёрСлужениевсоциальныхпроектахиОрганизациямероприятий(Участиевпомо
щидетскимдомам домаммалютки ипомощьсоциальнозначимымучреждениям
развитиепроектовпосемейноисторическойработе
продвижениездоровогообразажизни
Ежедневнаякоординацияпопроектусиностраннымигражданаминаанглийскомязыке
Январь2008 — Февраль2008
2 месяца
"Русский- воин
Москва
СтажёрРаботаспервичнойбухгалтерскойдокументациейорганизации
Июнь2007 — Июль2007
2 месяца
МежрайонаяИФНСРоссии№
Москва
СтажёрПринятиеучастиевобработкеиформированиирегистрационныхиучетныхделн
алогоплательщиков составлениеописей
Образование
Высшее
2017 Институтэкономикиикультуры Москва
Рекламаисвязисобщественностью
Теорияипрактикасвязейсобщественностьюиреклама
2008 КолледжприРоссийскомГосударственномГуманитарномУниверситете
Финансы Финансыпоотраслям
Повышениеквалификации курсы
2020 МФПУ"Синергия
МФПУ"Синергия Интернетмаркетинг Специалистпоdigital-рекламе
2018 Центрзанятостинаселения
Центрзанятостинаселения Бухгалтерскийучет
2012 ФрейтЛинк
ФрейтЛинк Работасжалобамиипретензиямиклиентов
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— B2 —Среднепродвинутый
Навыки Целеустремленная ответственная внимательная Английскийязык
Деловаяпереписка Написаниепрессрелизов Телефонныепереговоры
ПользовательПК Деловаякоммуникация Высокаяскоростьпечати Социальныесети
Работасжалобамиклиентов Деловоеобщение Грамотнаяречь MS PowerPoint
Офисныепрограммы Word, Access, Excel, Power Point. Работасинтернетом Ou
tlook, графическийре Первичнаябухгалтерскаядокументация
ГрафическийредакторGIM
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB
Дополнительнаяинформация
Обомне Целеустремлённыйчеловекпожизни Ищуработодателя
которыйподостоинствуоценитьмоизнанияиумения
Внастоящиймоментстремлюськпостоянномуростуисвоевременнойзаработнойплате
Небоюсьтрудностейиготоваучиться
Ялюблюработатьслюдьми Естьдостаточнобольшойопытработысклиентами(
опытработыуказаннеполностью
Мнеинтереснопопробоватьработатьсвнутрикорпоративнойкультуройорганизации
Моиосновныеинтересновнастоящиймоментэторекламаисвязисобщественностью
Естьопытработывкачествеорганизаторапромоакции
знакомаспервичнойбухгалтерскойдокументациейиработойсRP-инструментами
Неинтересуетфинансовыепирамидыисетевоймаркетинг