Менеджер по работе с клиентами

Должность: Консультант (март 2013 по настоящее время)
Основные служебные обязанности
прием входящих звонков (консультирование клиентов по продуктам и услугам банка);
информирование по акциям банка, сбор маркетинговой информации;
оформление заявок на кредит по телефону;
помощь клиентам в выборе направления кредитования, вкладной линейке, подборе дополнительного пакета документов для оформления продуктов банка.
Должность: Старший специалист (октябрь 2012-март 2013)
Основные служебные обязанности
совершение исходящих звонков (уведомление клиентов по действующим продуктам);
активные продажи продуктов и услуг банка (привлечение новых клиентов, поддержание клиентской базы);
назначение встреч клиентам с сотрудниками отделений банка;
Должность: Оператор (март 2012 – октябрь 2012)
Основные служебные обязанности
Совершение исходящих звонков:
оформление заявок на кредит по телефону;
запись клиентов на прием к специалистам в отделение банка;
консультирование по кредитным продуктам при необходимости;
сбор маркетинговой информации посредством проведения опросов.