Менеджер по претензионной работе

от 96 000 руб.

Компания "Агропромкомплектация"

Мясоперерабатывающие заводы Группы компаний «Агропромкомплектация» входят в число самых современных заводов России и Европы. В составе группы 2 завода - в Тверской и Курской областях. Ежегодное производство: 38 000 тонн колбасной продукции, 380 000 тонн мяса и мясных полуфабрикатов.

Дмитрогорский мясоперерабатывающий завод, входящий в Группу Компаний, - одно из самых высокотехнологичных предприятий мясопереработки в России и Европе, приглашает на работу Менеджера по претензионной работе.

Работа в "Агропромкомплектации" — это:

• стабильная работа в крупной российской компании - более 36 лет на рынке
• официальное трудоустройство, полностью "белая" з/п
• график работы: 5/2; выходные: суббота, воскресенье
• корпоративный транспорт до работы (из г. Конаково)
• питание в корпоративной столовой по льготной цене
• участие в партнёрской программе "Приведи друга" и получи 10.000 руб.
• бонусная программа в фирменных магазинах для сотрудников Группы компаний, скидка на продукцию 50%;
• цифровая обучающая среда и электронная библиотека для сотрудников компании;
• новогодние подарки для детей, корпоративные и семейные мероприятия, поддержка в различных жизненных ситуациях и другие преимущества для сотрудников Группы компании.

Задачи:

• проведение работы с жалобами/претензиями/рекламациями, поступившими на «горячую линию» согласно действующему локальному нормативному документу ГК
• подготовка, оформление и предоставление ответов клиентам по жалобам/претензиям/рекламациям в срок, установленный действующим локальным нормативным документом ГК, на основании проведенных производственных расследований
• проведение производственных расследований по поступившим в адрес предприятия претензиям/жалобам/рекламациям, связанным с качеством и безопасностью пищевой продукции, с целью установления причин порчи продукции (проверка соблюдение условий транспортировки, упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения и пр.), причин выпуска и отгрузки брака продукции
• осуществление учета и анализа претензий/жалоб/рекламаций по качеству и безопасности продукции предприятия, в соответствие с формой, утвержденной организацией, ведение отчетности по претензионной работе.

Наши ожидания:

• высшее образование (ветеринария, качество, технология)
• опыт работы в сфере контроля качества не менее одного года
• уверенное владение ПК и офисными программами
• приветствуется опыт работы на пищевых предприятиях.

Станьте частью команды профессионалов!