Оператор службы технической поддержки
07 Июля 2025
от 45 000 руб.
Город:
Дубна
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ITLS (ООО Тринити)"
В аккредитованную IT компанию приглашаем оператора службы технической поддержки 1 линии.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка обращений пользователей в Системе управления запросами;
- Консультация и поддержка пользователей сопровождаемой ИС;
- Выявление ошибок и проведение диагностики;
- Маршрутизация обращений на специалистов смежных рабочих групп;
- Контроль хода исполнения пользовательских обращений согласно принятым SLA;
- Выполнение регламентных работ.
Кого мы ищем:
- Умение работать с Microsoft Office;
- Грамотная письменная речь, ответственность, внимательность;
- Готовность работать ночью;
- Среднее образование;
- Дополнительным преимуществом будет опыт работы на 1 линии СТП.
Мы предлагаем:
- IT аккредитацию.
- Гибридный формат работы.
- Ежемесячную премию по итогам показателей KPI после испытательного срока.
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00 (ночные смены).
- Плавный онбординг и возможность карьерного роста в динамично развивающейся компании.
Ждем именно вас в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Июля
Специалист технической поддержки пользователей, Service Desk/Help Desk I и II линия
Москва
от 110 000 руб.
Компания "Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов" Обязанности: - исполнение заявок в системе Naumen Service Desk...
03 Июля
Специалист службы сервиса и претензий
Фрязино
от 100 000 до 180 000 руб.
Компания "Пластика ОКОН" Пластика Окон – крупнейший производитель оконных и дверных конструкций в России. На территории более чем 30 000...
03 Июля
Специалист в команду поддержки клиентов и продуктов рынков капитала в Авито
Москва
Компания "Changellenge" Авито Реклама — команда, которая расширяет возможности рекламного рынка, разрабатывает удобные, гибкие инструменты для...
03 Июля
Специалист технической поддержки( Транспортный Проект )
Москва
от 150 000 руб.
Компания "Транспортный Проект" Обязанности: Хочешь работать с передовыми технологиями, решать интересные задачи и видеть результат своих...
03 Июля
Специалист службы поддержки Станции
Москва
до 35 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Общайтесь с пользователями Станции и помогайте им справляться с трудностями. Продавать ничего не нужно. Ходить в офис...
Вакансия размещена в отрасли